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제목 | 결혼중개업체의 귀책사유로 인한 계약해지 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기타서비스 > 국내결혼중개 |
질문 |
-결혼중개업체에 회원으로 등록하고 총 5회 소개를 조건으로 130만원을 신용카드 할부로 결제함.
-2번의 소개를 받았고 2번째 소개받은 상대와 4개월가량 교제해왔으나 사업체에서 소개했던 이력과 너무 달라 교제를 중단함. -사업체에 이의제기를 했더니 모르는 사실이라며 책임을 회피하면서 일부만 환급해준다고 함. -가입비 전액을 환급받을 수는 없는지? |
답변 |
-소비자분쟁해결기준에 따라 명백히 객관적으로 판단할 수 있는 사항(결혼여부, 직업, 학력 등)에 관한 정보를 소비자에게 허위로 제공한 책임을 물을 수 있음.
-소비자분쟁해결기준에서는 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지인 경우 서비스 개시 전이라면 ""가입비 환급 및 가입비의 20%배상임. -서비스 개시 후에는 ""(가입비)*(미 소개 횟수/총 횟수)+가입비의 20%환급"" 하도록 규정하고 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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