상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 토익수업 관련 환급 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 교육서비스 > 외국어강습 |
| 질문 |
- 학원에서 듣는게 아니라 대학교에서 학원이랑 같이 해서 싸게 수업을 들을 수 있는 것임.
- 신청 후 학교 수업이 많아서 힘들 것 같아 계약해지를 했는데 환급 기간이 지났다고 학원 쪽에서는 환급이 불가하다고 함. - 학교 측에서 처음엔 기다려 보라고 하더니 환급이 어렵다고 하는데 환급받을 수 있는지? |
| 답변 |
- 우선 학교에서 자체적으로 운영하는 것인지 아니면 학원으로 등록된 것인지의 여부가 확인되어야 함.
- 만일 학교 자체적 운영에 의한 것이라면 학칙 적용 또는 교육청 문의 필요함. - 학원으로 등록된 경우라면 소비자분쟁해결기준에 의거,소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지시, 개시일 이전은 이용금액 전액 환급이며, 개시일 이후 수강료 징수기간이 1월 이내인 경우 . 계약기간의 1/3 경과전 수강료 2/3해당액 환급, . 계약기간의 1/2 경과전 수강료의 1/2 해당액 환급, . 계약기간의 1/2 이후 미환급임. . 수강료징수기간이 1월 초과시는 반환사유가 발생한 당해 월의 반환 대상 수강료(수강료 징수기간이 1월이내인 경우에 따라 산출된 수강료를 말한다)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액임. |