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제목 | 4년전에 구매했던 어학교재 재계약 요구시 대금결제 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 도서·음반 > 어학교재 |
질문 |
- 4년 전에 전화상으로 어학교재를 구입한 사실이 있었고 카드로 결제하여 완불하였었음
- 며칠 전부터 전화로 4년 전 구입했던 교재의 중급과정을 결제하지 않으면 위약금이 청구되고 신용불량으로 등재하겠다고 함 - 4년 전 계약당시 본인이 중급과정과 고급과정을 전부 하기로 계약했다고 하는데 본인은 그런 사실이 기억나지 않음 - 얼떨결에 카드번호를 불러 주려고 하다가 불러주지 않고 전화를 끊은 상태인데 결제를 해야 하는지? |
답변 |
- 결제를 할 필요가 없음
- 판매자가 또 다른 어학교재의 계약을 유도하는 것이며 결제를 하지 않는다고 위약금을 청구한다든가 신용불량으로 등재할 수 없는 것임 - 소비자가 중급과정과 고급과정을 하기로 계약을 했다고 주장하게 되면 사업자가 이를 입증하여야 하며 입증한다고 하더라도 청약철회가 가능함 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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