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제목 | 광고한 제품이 아닌 다른 낚시대 풀세트의 경우 환급여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 스포츠·레저·취미용품 > 낚시용품 |
질문 |
- 7월 31일 인터넷상점을 통해 원다 제논 베이스 민물낚시 풀세트를 구입하여 8월 9일 처음 사용함.
- 주위사람들이 원다가 아니라고 하여 8월 11일 전화를 하여 물어봄. - 원다를 만들던 회사는 몇 년 전에 문을 닫았음. - 그 당시 사람들이 원토픽이라는 회사를 만들었고 거기서 나오는 낚시대라 동일하다는 답변을 함. - 낚시세트 중 2.0칸의 4번대가 없어 사용이 불가한 상태임. - 환급이 가능한 지? |
답변 |
- 소비자분쟁해결기준상 인터넷 쇼핑몰의 경우 허위 과장광고에 의한 계약체결시 계약해제 (환급등 원상회복)가능함.
-전자상거래에서의소비자보호에관한 법률상 허위, 사실과 다르게 계약이 이행된 경우 그 사실을 안 날로 부터 30일이내에 물품을 비록 사용했다고 하더라도 청약철회가(반품 및 환급)가능함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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