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제목 | 노상에서 받은 건강기능식품 반품방법 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 기타건강식품 |
질문 |
-노상에서 국산농산물을 나눠준다고 하여 무료사은품을 받음.
-건강기능식품이 새로 출시되었다며 무료로 줄테니 복용해보고 효과가 있으면 홍보를 해달라고 하여 물품 수령함. -물품을 수령했다는 확인서를 작성해달라고 하여 성명, 주소, 주민등록번호, 연락처를 기재해줌. -이후 주변사람들이 만류하여 반품하려고 전화하니 거절함. -노상에서 무료라 홍보하여 받은 물품의 반품이 가능한가? |
답변 |
-방문판매등에 관한법률에 의거 14일이내 내용증명을 통해 반품 가능함.
-소비자가 작성한 물품수령서는 계약서임. -개봉하지 않았다면 14일 이내 내용증명을 통해 반품이 가능하고 사업체정보(주소 등)를 알지 못한다면 사업체주소를 알게 된 날로부터 14일 이내에도 반품 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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