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제목 | 할부 구입한 자켓 청약철회 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 점퍼·재킷류 |
질문 |
-전문의류매장에서 자켓을 구입하고 대금 240,000원을 신용카드 3개월 할부로 결제함
-물품을 인도받기전 판매업자에게 자켓 계약의 철회를 요구하자 주문 의류라며 거부하는데 주문의 기준은 무엇인지? |
답변 |
-주문제품의 기준은 주문자외 제삼자에게 판매가 가능한지의 여부로 볼 수 있음.
-현행 할부거래법, 방문판매법, 전자상거래에있어서의소비자보호에관한법률 등에는 주문제품에 대해서는 소비자의 철회권을 제한하고 있는데 이를 판매업자들이 악용하는 경우가 많음. -기본적으로 의류에서 주문제품이란 개인의 신체치수에 의해 제작된 제품(예: 한복)으로 특정 모델에 의한 대량생산 제품은 여기에 해당되지 않으며 만일 소비자가 해당 제품을 구입후 치수를 본인 몸에 맞게 조정했다면 주문 개념에 포함시키는 것이 타당할 것으로 보여짐. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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