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제목 | 미성년자가 게임서비스 피해구제신청시 필요 자료 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 인터넷게임서비스 |
질문 |
- 게임서비스와 관련하여 피해구제를 신청하려고 하나, 현재 미성년자임.
- 피해구제신청과 관련하여 어떠한 자료가 필요한지? |
답변 |
- 소비자기본법에서는 소비자분쟁조정위원회의 운영 및 조정절차에 관하여 소비자기본법에서 규정하지 아니한 사항에 대하여는 민사조정법을 준용한다고 명시하고 있음.(제69조).
- 민사조정법에서 민사조정에 대하여는 민사소송법을 준용한다고 명시하고 있음.(제38조) - 민사소송법에서는 미성년자, 한정치산자 또는 금치산자는 법정대리인에 의하여서만 소송행위를 할 수 있음.(제55조) - 참고로 우리나라 민법에서는 만 20세 미만을 미성년자로 규정하고 있음.(제4조) - 미성년자인 소비자가 피해구제를 신청하고자 하는 경우, 기본적으로 보호자의 동의 및 보호자와의 관계를 입증할 수 있는 자료(가족관계증명부 등)가 필요함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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