상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 당첨상술로 계약한 리조트회원권 계약해제 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 콘도회원권 |
| 질문 |
- 2007. 11. 23. ㅁㅁ 콘도에서 전화번호 무작위 선정을 통해 리조트 홍보용 대사로 당첨되었다는 전화를 받고, 직접 방문하여 10년간의 콘도 이용 대금으로 월 99.000원씩 10개월 할부로 99만원을 카드 결제함.
- 2009. 11. 24. 개인사유로 청약 철회를 요구하였으나 담당자는 청약 철회가 안 된다고 하여 11.28 내용증명으로 청약철회를 요구함. - 본인은 '방문판매등에관한법'에서 계약 후 14일 이내에 청약 철회가 가능하도록 규정하고 있음에도 ㅁㅁ콘도는 별다른 이유 없이 청약철회를 거절하는 하고 있음. - 대응 방안은? |
| 답변 |
- 우선은 전화 번호 무작위 선정을 통해 리조트 홍보용 대사가 되었다는 점에 대해 의심을 해볼 것.
- 방문 판매 등에 관한 법률상 청약 철회 기간은 14일 이내임. - ㅁㅁ콘도 대표이사를 당사자로 하여 계약 취소를 서면으로 요청할 것. - 이와 더불어 신용 카드로 할부 결제하는 경우 할부 거래에 관한 법률이 적용되는 경우가 있으므로 신용 카드사에도 매수인의 철회권에 대해 요청을 할 것. |