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제목 | 영어교재 추가 계약 부당 요구 건 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 도서·음반 > 어학교재 |
질문 |
-5년 전 대학교 다닐 때 영어교재를 구독 계약한 적이 있고 비용을 현금으로 일시불로 완납함.
-이후 회사 다니는데 아무런 연락이 없다가 2009년 4월부터 전화로 추가 계약을 해야 하며 하지 않으면 할인 받았던 금액에 대해 고액의 위약금을 내야 한다고 함. -부당한 판매방법의 사례로 검색되고 있는데 어떻게 대응해야 하는지? |
답변 |
-전에 했던 계약과 별개의 건이고 새로운 계약을 성사시키기 위한 일종의 상술임.
-신청인 동의 없이 카드 결제하는 것은 형사처벌대상이므로 현혹되지 말고 완강히 거절의사 통보하거나 피신청인의 정보를 확인하여 개인정보침해신고센터나 공정거래위원회에 민원 제기할 수 있음 -14일 이내 해당사업체에 내용증명으로 청약철회를 요구할 수 있음. -신용카드사에 20만원이상, 3개월 이상 할부거래 시 할부거래 취소를 요구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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