상담 및 피해/분쟁
04050100000000000000
상담사례
| 제목 | 기상악화로 취소한 래프팅 대금 환급 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 스포츠시설이용 |
| 질문 |
- 2009. 8. 18. 래프팅을 예약하고 대금을 입금함.
- 8. 22. 며칠 째 비가 오고 있었고 이용예정일인 다음 날(8. 23.)도 비가 올 예정이었으나 사업자와 통화한 바 래프팅이 가능할 것이라고 하여 8. 23. 목적지로 출발함. - 도착하였는데 사업자가 비가 생각보다 많이 온다며 래프팅을 취소한 바, 대금 환급을 요구하자 천재지변에 의한 취소라며 위약금을 공제하겠다고 함. - 이용예정일 전날 통화시 사업자가 이용 가능하다고 하여 현장에 간 것인데 일방적으로 계약취소하고 위약금을 공제하는 것은 부당한 것이 아닌지? |
| 답변 |
- 이용예정일 당일 예보된 것보다 비가 많이 내려 래프팅을 하기에 위험하다고 판단되었다면 계약해지 하는 것이 마땅할 것이나, 이 경우 양 당사자 모두 계약해지에 대한 귀책이 있다고 보기는 어려우므로 위약금이나 배상 없이 대금의 환급만 이루어져야 할 것으로 판단됨.
|