상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 방문판매 콘도회원권 계약 해제 절차 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 콘도회원권 |
| 질문 |
- 콘도 홍보대사로 당첨이 되었다고 전화가 걸려옴.
- 직원이 방문하여 콘도회원권을 설명하고 무료사용에 대한 제세 공과금명목으로 132만원을 카드 결제함. - 계약 해제요청하니 계약해제가 안된다며 다른 사람에게 양도할 수 있도록 다른 가입자를 알아봐 주겠다고 함. - 계약해제를 할 수 없는지? |
| 답변 |
- 방문판매 등에 관한 법률 제8조 규정에 의해 계약서를 교부 받은 날부터 14일 이내에 청약 철회를 할 수 있음.
- 계약서를 교부 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 14일 이내에 당해 계약에 관한 청약철회 등을 할 수 있음. - 할부거래에 관한 법률 제5조에 의해 매수인은 계약서를 교부받은 날 또는 계약서를 교부받지 아니한 경우에는 목적물의 인도 등을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회 가능하다는 내용으로 내용증명 발송하기 바람. |