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제목 | 직장 이전으로 인하여 휘트니스센터 중도 해지하는 경우 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 헬스장 |
질문 |
-휘트니스센터 3개월 등록을 하면 사은품으로 운동화, 라켓을 무료로 제공한다는 설명을 듣고 계약을 함.
-1개월 정도 이용 후, 직장이 이전하게 되어 거리가 너무 멀어져 중도 해지 요청을 하였으나 사은품 대금과 위약금을 지불하면 환급받을 돈이 없다고 하며 환급을 거절하고 있음. -환급받을 수 없는 건지? |
답변 |
-소비자분쟁해결기준에 의하면, 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지시 개시일 이전에는 총 이용금액의 10%를 공제 후 환급하고, 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10%를 공제 후 환급하도록 규정하고 있음.
-이 경우 별도의 부대물품(라켓, 운동복, 운동화 등)에 대한 금액청구는 금지되어 있고 단, 계약서에 동 금액이 명시된 경우에는 제외한다고 되어 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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