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제목 | 주행 중 변속충격 발생하는 차량의 완벽한 수리 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
질문 |
-2005년 1월, (주행거리:17000km)차량을 구입함.
-주행 시 변속충격 문제로 2009년 4월10일 자동차 제작사에 수리를 의뢰함. -차량의 변속기 품질보증기간은 5년/10만km로 자동차 제작사는 이 정도는 정상이므로 수리를 해줄 수 없다고 함. -차량의 완벽한 수리를 원하는데 가능한지? |
답변 |
-변속 충격은 서로 다른 기어 비를 가진 기어의 변경이 발생하는 것으로 모든 차량에 발생하나 정도의 차이만 있을 뿐임.
-변속기의 기어 변경을 담당하는 각종 센서 등 전자제어 장치의 이상이 있을 경우 변속기 오일을 교환하지 않을 경우 등에 심하게 발생할 수 있음. -동종 차량과의 비교테스트 등을 통해 확인할 필요가 있으며 자동차 제작사에 변속충격에 대한 동종 차량과의 비교테스트를 요구하고 이상 발생 시에는 수리 요구가 가능할 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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