상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | [리콜]마티즈 후퇴등 관련 리콜 내용 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 경승용차 |
| 질문 |
- 소비자는 2005.4월에 마티즈를 구입하였는데, 최근 사업자로부터 후퇴등과 관련하여 리콜 하겠다는 안내문을 보내옴.
- 자세한 내용을 알고 싶은데, 어떻게 되는지? |
| 답변 |
- 리콜(제작결함시정) 안내문 내용대로 사전에 정비업소에 연락하여 무상수리를 받으면 됨.
- 한국소비자보호원은 ""지엠대우오토앤테크놀로지(주)가 제작·판매한 마티즈 차량이 자동차안전기준 중 후퇴등(backup lamp) 관련된 규정에 부합하지 않아 후퇴 등을 1개 추가하는 리콜(제작결함시정)조치를 실시한다“고 알려옴에 따라 동종 차량 소유자에게 알려 드린 사례가 있으니 참고하시기 바람. 〈시정내용〉 o 차종 : 마티즈 차량 o 대상대수 : 약 42,609대(2004.12.20 ～ 2006.1.15) o 결함 시정기간 및 장소 1) 기간 : 2005.2.6 ～ 2006.8.5(18개월) 2) 장소 : 지엠대우오토앤테크놀로지(주) 직영 A/S 사업소 및 지정 정비 협력업체 o 결함시정내용 : 대상차량 무상수리 o 문의처 : 지엠대우오토앤테크놀로지 고객센터(☏080-728-7288) |