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제목 | 수리 후 개선되지 않은 변속불량 하자 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-2003년 차량 구입 직후 1단, 3단 기어 변속이 안 되어 제작회사 정비업체에서 미션을 교환받았음.
-50,000km 주행 후 다시 동일현상이 발생하여 무상 수리를 받았음. -100,000km 주행 후 역시 같은 현상이 나타나 정비업체에 문의하자 보증기간이 지났다며 무상 수리를 거절함. -뭔가 구조적인 결함이 있는 것으로 생각되는데 무상 수리를 받을 수는 없을까요? |
답변 |
-같은 형태의 하자가 반복되는 것으로 보아 뭔가 구조적인 문제가 있는 것으로 의심이 되긴 하지만, 문제는 수리 후 50,000km를 운행하는 동안 같은 현상이 되풀이되지 않았다는 것임.
-50,000km는 통상 2년 이상의 주행거리에 해당되므로 예전과 같은 현상이 나타났다고 하여 보증기간이 지난 상태에서 무상 수리를 요구하는 것은 다소 무리가 있는 것으로 생각됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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