상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 구입한 적 없는 물품대금을 독촉하는 경우 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화용품 > 테이프레코더(녹음) |
| 질문 |
- 물품을 구입하지 않았는데 대금을 달라고 독촉을 함.
- 15년 전(1993년)부터 잊을 만하면 독촉장과 전화가 오며 협박함. - 내용은 1989년 학교 앞 봉고차에서 물건(테이프)을 구입했는데 입금을 안했다고 함. - 그런 일 없다고 하는데도 막무가내임. - 지금까지는 핸드폰이나 집으로 전화가 왔는데 얼마 전부터 회사로 전화가 와서는 월급을 압류하겠다고 협박함. - 직장에서 창피를 당할까봐 걱정도 되고, 직장을 잃게 될까 염려됨. - 대처방안은? |
| 답변 |
- 오래 전에 발생하여 기억이 어려운 일을 가지고 채권회수 담당자가 바뀔 때마다 한 번 씩 협박을 하는 것으로 보임.
- 소비자에게 청구해야 할 채권이 존재한다면, 벌써 압류 등의 조치가 들어왔을 것으로 보임. - 15년 전에 구입을 한 사항이라면 이미 채권에 대한 소멸시효가 완성되어 설사 구입하였다 하더라도 대금납부 의무는 소멸됨. - 대금 납부를 독촉하는 사업자에게 서면(내용증명)으로 채권의 소멸시효가 완성되었으므로 납부 요구의 취소를 요구하기 바람. |