상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 원산지 및 성분 속인 화장품 청약철회 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 보건·위생용품 > 화장품세트 |
| 질문 |
- 노상에서 친구와 함께 방문판매원이 피부테스트를 해 준다며 차량으로 유인하여 따라갔음.
- 차량에 있던 직원이 화장품을 발라주며 프랑스산 유기농 제품이라며 100만원인데 행사기간 중 1만명을 추첨하여 40만원 10개월 할부 또는 일시불 35만원에 판매하는 것으로 추후 골드회원은 평생 무료로 사용하되 수입제품의 관세(10%)만 부담하면 된다고 하여 화장품을 40만원 10개월 할부로 구입하고 4만원을 지급함. - 화장품 1개는 변색 및 용기불량이었으며 동 제품이 프랑스산이 아니고 성분도 유기농이 아닌 것을 알게 됨. - 청약철회 가능한가요? |
| 답변 |
- 청약철회 가능함.
- 방문판매등에 관한 법률 제8조 제3항에 의해 재화등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있음. - 따라서 제3항의 기간내에 청약철회 의사표시를 하였다면 청약철회 가능함. |