상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 4년전 기납부한 바지 대금 재청구로 인한 채무부존재 확인 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 의류·섬유신변용품 > 캐주얼바지 |
| 질문 |
- TV홈쇼핑을 통해 바지 3종세트를 39,800원에 주문함.
- 주문 후 소비자 이름이 아닌 다른 사람 이름으로 입금한다고 알린 후 대금을 송금함. - 이후 연락이 없다가 얼마 전 신용정보회사라는 곳에서 물품대금과 이자비용으로 244,000원을 지급하라고 독촉을 받음. - 이미 물품대금을 지급하였으며 물품을 구입한 지 4년이 되어서야 대금을 지급하라고 하는 것은 부당하다고 보는데 어떻게 해야 할까요? |
| 답변 |
- 소비자가 기납입한 영수증이나 입금한 자료를 갖고 있다면, 이미 대금지급을 하였으므로 신용정보회사의 대금지급 요구는 부당하며, 대금을 지급하였다는 입증이 곤란한 경우라 해도, 물품대금의 채권소멸시효가 3년이므로 물품 구입 후 4년이 지났다면 소비자는 대금을 납부할 의무가 없음.
- 만일 사업자가 지급명령신청 등 소송을 제기한 경우, 위 내용으로 이의제기하는 등 적극 대응하여야 함. |