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제목 | 발코니창 하자로 인한 계약해지 및 손해배상 청구 여부 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 섀시설비 |
질문 |
- 2006. 8. 22 인테리어 사업체와 발코니 창에 관한 계약을 체결함.
- 시공 후 수개의 하자를 발견함. - 시공 전 청소대행 전문사업체에 28만원 비용을 지불하고 거실코팅 및 청소를 함. - 시공 시 주의해줄 것을 수회 통보함. - 시공과 관련 없는 거실을 거듭 요청했음에도 오염시켜 손해를 입힘. - 소비자분쟁해결기준에 의거 계약해지와 손해배상 청구 적용이 가능한지? |
답변 |
- 서면(내용증명)으로 사업체에 무상 수리 및 실제손해액에 대한 배상을 청구 바람.
- 소비자분쟁해결기준에 의거 창호공사업에 있어 시공상 하자 발생시 하자보수 책임기간 이내에는 무상 수리를 규정하고 있음. - 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제 시는 선급금액 전액 환급 및 총 시공비의 10%를 배상하도록 규정되어 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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