상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 학원 등록후 중도해지시 환급금액 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 교육서비스 > 일반강습(입시학원등) |
| 질문 |
-작년에 일본어학원에 등록을 함.
-1개월 무료수강 후 3개월 24만원에 등록함. -1개월 무료수강 후 사정이 생겨 학원측과 합의하여 연기하였음. -그러나 사정이 여의치 않아 수강을 할 수 없게 되었는데 학원비 환급은? |
| 답변 |
-무료로 수강한 수강료를 제하고 남은 2개월의 수강료는 환급이 가능함.
-소비자분쟁해결기준에 의하여 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지시 다음과 같음. ㅇ 개시일 이전 - 이용금액 전액 환급임. ㅇ 개시일 이후 수강료징수기간이 1월 이내일 경우는 다음과 같음. ‥계약기간의 1/3 경과 전 - 수강료의 2/3 해당액 환급임. ‥계약기간의 1/2 경과 전 - 수강료의 1/2 해당액 환급임. ‥계약기간의 1/2 이후 - 미 환급임. ㅇ 개시일 이후 수강료징수기간이 1월 초과인 경우는 다음과 같음. ‥반환사유가 발생한 당해 월의 반환대상 수강료(수강료징수기간이 1월 이내인 경우에 따라 산출된 수강료를 말함)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액을 환급함. |