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제목 | 요가학원 계약해지 및 환급 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 스포츠시설이용 |
질문 |
- 2009. 5. 1. 요가학원 1개월 강습을 계약하여 이용하던 중 열흘 동안 외국 출장을 가게 되어 사업자에게 통보하고 5. 10. 부터 5. 20. 까지 이용을 정지함.
- 출장에서 돌아온 후 직장 업무가 많아 5. 30. 계약해지를 요청하였는데 사업자가 환급을 거부함. - 대응방법은 어떻게 되는지? |
답변 |
- 이용정지는 양 당사자간의 협의에 의한 내용이나 일반적으로 서면 통보가 아닌 구두 통보로 이루어지기 때문에 분쟁 발생 후 사업자가 이용정지 사실을 부인할 경우 사실로 인정하기 어려움.
- 이 경우 이용정지한 이후 계약해지한 시점이 사실상 최초 계약일로부터 1개월이 경과한 시점이므로 사업자와 협의하여 이용하지 않은 일수에 해당하는 금액의 일부 환급을 요청할 수는 있겠으나, 이용정지에 대한 근거자료가 없는 이상 정식으로 환급 요구하기는 어려울 것으로 판단됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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