04050100000000000000
제목 | 방문판매로 구입한 새 제품 환급 요청 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 홍삼제품 |
질문 |
- 여행버스 안에서 방송에도 나오고 병과 금액이 금산에서 파는 것과 똑같아서 구매했음.
- 제품은 케이스로 담아서 봤는데 그림도 똑같고 금액도 똑같았음. - 제품에 손을 대지 않은 상태임. - 환급이 가능한지? |
답변 |
- 환급받으실 수 있음.
- 방문 판매 철회기간은 제품을 받은 날부터 14일 이내 청약철회를 하실 수 있음을 안내함. - 제품의 성분 검사는 식약청에서 건강보조식품의 허가여부를 확인할 수 있으며 추가로 복용 후 건강에 문제가 있을 경우 병원의 의사소견을 첨부하여 환급요청과 치료비 보상이 가능함을 안내함. - 즉시 내용증명서를 작성하여, 제품을 우체국 배달증명으로 함께 보낸 후 구입처에 전화하여 환급을 요청하시면 구입가 전액 환급 가능함. - 제품을 먹은 후 이상증상에 대한 치료비 청구도 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|