상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | [무상점검]만충 주입이 되지 않는 것 같은 뉴오피러스 수리 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 대형승용자동차 |
| 질문 |
- 소비자는 2006.6. 뉴오피러스를 구입하였는데, 가득 주유를 하여도 만충 주입되지 않는 것 같아 사업자 서비스센터에 점검 의뢰를 하였지만 이상이 없다고 함.
- 어떠한 보상을 요구할 수 있는지? |
| 답변 |
- 대상차량이면 무상 수리를 받을 수 있음.
- 〈연료 주유 시간이 길어지거나 만충 주입이 덜 되는 뉴오피러스 차량 무상점검 안내〉 한국소비자보호원은 ""기아자동차(주)가 제작. 판매한 뉴오피러스 차량의 2-방향 밸브의 제조 품질 산포로 인하여 연료 주유 시간이 길어지거나 만충 주입이 덜 되는 경우가 발생할 수 있어 대상차량 무상점검을 실시하겠다고"" 알려옴에 따라 동종 차량 소유자에게 알려 드린 사례가 있으니 참고하시기 바람. 〈내용〉 o 차종 : 뉴오피러스 o 대상대수: 3,043대(2006. 5. 29. ~ 2006. 7. 13. 생산차량) o 장소 : 기아자동차(주) 직영 A/S 사업소 및 전국 지정 정비 협력업체 o 서비스 기간 : 2006. 7. 24 ～ 2007. 7. 23 (1년간) o 시정내용 : 대상차량 무상 수리(2-방향 밸브 변경품으로 교환) o 문의처 : 기아자동차㈜ 고객센터(☏080-200-2000) |