04050100000000000000
제목 | 1년 이내 인터넷서비스 중도해지 시 사은품 배상 요구 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 초고속인터넷 |
질문 |
- 2009.2월경 L인터넷회사를 통해서 3년 약정의 인터넷서비스를 계약하였으며, 당시 사은품으로 현금 12만원을 제공받았으나, 계약서상 사은품 관련해서는 기재된 사항 없음.
- 개인사유로 인터넷 서비스를 이용할 수 없어 중도해지를 요구한 바, 위약금과 1년 이내 해지하는 것으로 사은품으로 받은 현금 12만원 포함해서 배상해야 한다고 함. - 이런 경우 인터넷회사의 요구가 정당한지? |
답변 |
- 인터넷서비스에 가입할 때 받은 사은품은 신규가입에 따라 추가적으로 제공된 것으로서 중도해지 할 경우에는 반환한다는 별도의 약정이 없었다면 반환할 의무가 없으며, 변상금 또한 부담할 이유가 없음.
- 따라서 사은품 값을 포함하여 위약금을 청구하는 행위는 부당한 요금청구로서 중도해지에 따른 위약금만 납부하면 될 것임. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|