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제목 | 보일러 할부 계약 시 계약서 교부하지 않은 판매자 제재방법 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 전기보일러 |
질문 |
- 전기보일러를 판매원과 450만원에 설치하고 할부로 결제하기로 계약함.
- 계약이후 설치를 하였고 자동이체 되는 것을 확인하니 할부금융사를 통해 결제가 되는 것이었고 할부금융사 할부이자가 비싸다는 것도 알게 됨. - 할부계약서 등 아무런 서류를 교부받지 못하였는데 판매자에게 어떤 조치를 취할 수 있는가? |
답변 |
- 사업자가 할부계약 체결 시 소비자에게 계약서를 교부하지 않는 경우 500만 원 이하의 과태료가 부과됨.
- 할부계약은 대부분 기간이 장기이고 내용이 복잡한 점이 있어 계약의 내용을 소비자에게 고지하여야 하며 서면으로 계약을 체결하도록 되어 있음. - 사업자가 법정 기재사항을 기재하지 않은 계약서 또는 허위사실을 기재한 계약서를 교부하거나 계약서를 교부하지 않은 경우 행정처분이 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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