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제목 | 광고 내용과 상이하여 손해배상 청구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신기기 > 휴대폰(2G) |
질문 |
- 가판대에서 휴대폰 1대는 무료, 1대는 포인트를 공제해서 무료 구입이 가능하다는 권유를 받고 번호이동으로 가입 신청을 함.
- 한 달 뒤 휴대폰의 할부금이 청구됨. -가판대에 이의제기를 했더니 계약담당자가 퇴사해서 확인이 불가하다면서 보상을 거절하고 있음. -어떻게 해야 하는지? |
답변 |
- 계약서상 무료라는 조건의 확인이 어렵다면 해결은 쉽지 않을 것임.
- 무료구입 조건은 계약서에 기재해 두어야 함. -사용자책임(민법제756조)에 의거, 계악담당자가 퇴사를 했더라도 사업체에서 책임을 져야 할 의무가 있음. - 사용자책임이란, 자기와 사용관계가 있는 피용자가 그 사무집행에 관하여 제3자에게 가해행위를 한 경우, 사용자 또는 사용자에 갈음하여 그 사무를 감독하는 자가 이로 인한 손해배상채무를 직접 피해자에게 부담하는 것을 말함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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