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제목 | 입지 않고 옷장에 보관한 셔츠에 구멍이 난 경우의 제품하자 여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 셔츠 |
질문 |
- 1년 10개월 전 인터넷쇼핑몰에서 감색 롱티셔츠를 49,000원에 구입함.
- 같은 달 17일 제품을 수령한 후 약 1년 정도 착용을 함. - 옷장에 보관한 후 한동안 입지 않고 있었으며, 최근 확인한 결과 셔츠 뒷면에 구멍이 나있어 옷을 살펴보니 여러 부분이 좀먹은 것처럼 색이 바래고, 작은 구멍이 발생함. - 제품 하자로 볼 수 있는지? |
답변 |
- 사용기간 및 보관 상태를 감안할 때 옷에 좀이 먹어 구멍이 발생한 가능성이 큼.
- 충해에 따른 원단 훼손 여부는 현미경 검경(섬유조직의 절단면을 확대)을 통해 판정이 가능함. - 한편, 원단 내구성 취약으로 판정될 경우 품질보증기간(1년)이 경과한 제품이므로 소비자분쟁해결기준에 따른 제품 잔존가(셔츠 내용연수 2년, 약 660여일 경과 시)인 30%(14,700원)의 배상을 요구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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