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제목 | 관광 중 들른 전시관에서 구입한 건강식품 반품 요구건 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 영양보충용제품 |
질문 |
-여행사를 통해 등산관광을 가기로 함.
-관광버스를 타고 가던 중 잠깐 들를 곳이 있다며 제품전시관에 들어감. -구매를 집요하게 권유해서 32만원에 녹용을 구입함. -집에 와서 생각하니 반품하고 싶어 사업체에 전화하니 제품이 훼손될 우려가 있다며 직원이 회수하러 갈 테니 기다리라고 하고서는 연락도 없고 오지 않음. -반품하고 싶은데 어떻게 해야 하나? |
답변 |
-반품할 수 있음.
-방문판매에 관한 법률에 따르면 계약서를 교부받은 날로 부터 14일 이내 또는 상품을 인도 받은 날로 부터 14일 이내에는 위약금 없이 청약철회가 가능함. -계약서를 교부받지 않은 경우, 사업자의 주소 등 연락처가 기재되지 않은 계약서를 교부받았거나 사업자의 주소가 변경된 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 14일 이내에는 청약철회를 할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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