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제목 | 농약 허위광고 판매에 따른 보상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 농·수·축산용품 > 살충제 |
질문 |
-판매업체 사원이 고추 역병에 탁월한 효과가 있다며 농약을 권유하여 수십 명의 소비자가 구입함.
-농약을 사용한 밭의 고추와 사용하지 않은 밭의 고추가 똑같이 대량으로 역병이 발생함. -사업체에서는 처음의 광고와 달리 효과가 전혀 없음에도 보상 회피함. -보상받을 수 있는지? |
답변 |
-사업체는 제품을 사용한 소비자에게 농약대금 청구 취소 및 구입 제품 미사용에 대해서는 반품을 수용해야 하며 경비 및 예상 수익을 배상하여야 함.
-소비자 분쟁해결기준에 따르면 농약의 경우 성분이상, 용량부족, 유휴기간 경과 시 제품교환 또는 구입가 환급이 이루어져야 함. -제품의 하자로 인한 작물 피해 시 경비 및 예상 수익 액을 배상하여야 함. -예상 수익은 당해작물의 최근 3연간 평균수확량에 당해 연도 농가 받는 값을 곱한 금액으로 산출함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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