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제목 | 떡국 원료가 포장지와 상이한 경우 보상 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 기타곡류·곡류가공식품 |
질문 |
- 대형마트에서 쌀 떡국을 구입함.
- 우리쌀 순도 99%라고 해서 구입했는데, 실제 끓여보니 아닌 것 같음. - 순도 확인과 환급 가능한지? |
답변 |
- 추측이나 추정, 의심만으로 보상 등을 요구하기에는 어려움.
- 상품(물품)에 표시한 내용(원료.재료)의 혼합율이 의심되면 우선 국립농산물품질관리원(전화 : 031-446-0124)에 도움을 요구하는 것도 한 방법으로 판단됨. - 국립농산물품질관리원 등의 검사 결과 피해의 입증이 가능하다면 그 근거자료를 이용하여 피해구제를 요구할 수 있음. - 협의해결이 어려우면, 피해사실 및 피해사실을 증거할 자료와 소비자 이름.주소.전화번호.휴대폰번호와 사업자 상호.주소.전화번호를 기재. 첨부하여 소비자 유관기관.단체에 피해구제의 신청을 권함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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