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제목 | 광고와 달리 성능에 차이가 있는 어업용 기구의 대금 독촉 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 농·수·축산용품 > 어업용기구 |
질문 |
- 멸치 선별기를 1000만원에 계약하고 500만원을 지불하고 잔금은 미지불한 상태로 1년이 지났음
- 기계구입 당시 해당 기계가 한 시간당 150~200박스 나온다고 했으나 실제 사용해보니 50~60박스 정도밖에 작업을 못함 - 사업자 측에서는 잔금을 납부하지 않는다며 찾아와 일부 부품을 빼가서 사용할 수 없는 상황임 - 대응방안은? |
답변 |
- 광고와 달리 실제 성능, 기능이 상이하다면 이의제기는 가능하나 소비자도 1년간 납부하지 않은 부분이 있어 이의제기하기 어려울 수도 있을 것으로 보임.
- 민법의 해석으로는 하자담보책임은 손해배상으로 요구하고, 대금납부는 의무적으로 이를 준수하는 것임. - 따라서, 대금은 납부하고, 당초 설명한 내용과 실제 부합이 되지 아니하는 내용의 증거자료를 준비하여 당사자간의 합의결렬 시에는 유관기관에 민원접수하기 바람. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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