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제목 | 포장이사 중 물에 잠긴 전자제품의 배상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 운수·보관·관리서비스 > 포장이사운송서비스 |
질문 |
- 소비자가 '08년 7월 비오는 날 포장이사를 하는 과정에서 이사 사업체의 불성실한 서비스로 전자레인지, 밥솥, 믹서기 등이 포함된 전자제품 1박스가 물에 잠겨 사용할 수 없게 됨.
- 사업체는 이사하는 날 이사하기 때문에 불가항력의 상황이라며 손해배상을 거절하고 있는데, 소비자는 이 경우 어떻게 해야 하는지? |
답변 |
- 사업체는 비오는 날 이사할 경우 이사화물이 젖거나 물에 잠기지 않도록 특별한 주의를 해야 할 책임을 기본적으로 지니고 있으므로, 단지 비오는 날 이사했다 하여 물에 잠긴 이사화물의 손해 배상 책임을 당연히 져야 함.
- 소비자는 물에 잠긴 전자제품을 사용할 수 없을 경우 현존 가액의 배상을 사업체에게 청구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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