04050100000000000000
제목 | 단계별로 구성된 체형관리서비스 개시 전인 2단계 환급 문의 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생서비스 > 피부·체형관리서비스 |
질문 |
- 2008.8.18 2개월 집중관리(900,000원)와 1년 유지관리(900,000원)의 체형관리서비스를 계약하고 1,800,000원을 지급함.
- 1차 관리를 받은 후 직장문제로 2차 관리를 시작하기 전 환급을 요구하니, 이를 거부하며 직계 양도 또는 인터넷 판매 또는 다이어트 오일로 가져가라고 주장함. - 2차 관리는 서비스 개시전인만큼 환급 받고자 하는데 가능한가? |
답변 |
- 1단계와 2단계의 서비스 내용이 판이하고 개시 시점이 명확히 분리되어 있는 만큼 별도의 서비스 계약으로 볼 수 있는 바, 2단계 유지관리 대금에 대해 소비자분쟁해결기준(미용업)에 따라 계약일로부터 20일이 경과한 후에 해지한 경우이므로 총 이용금액의 10% 공제 후 환급이 가능함.
|
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|