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제목 | 방문판매로 구입한 고추건조기의 환급 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 농·수·축산용품 > 기타농업용기계 |
질문 |
- 방문판매를 통하여 할부로 고추건조기를 구입함
- 이틀 후 환급을 요청하니 거절함 - 해결방법은? |
답변 |
- 청약철회를 내용증명발송으로 하시기 바람
- 청약철회란 방문판매나 할부거래로 제품을 구입한 소비자가 경제적인 부담 없이 계약을 해약할 수 있는 권리임 - 계약을 체결한 날 또는 계약서를 교부받지 아니한 경우에는 물건의 인도일로부터 각각 할부거래의 경우에는 7일, 방문판매의 경우에는 14일내 서면으로 계약의 청약을 철회하실 수 있음 - 사업자의 주소를 알 수 없는 경우에는 주소를 알 수 있었던 날로부터 각각 7일과 14일 이내에 행사하시면 되며 청약철회의 내용이 담긴 서면을 발송하는 순간부터 효력이 발생됨 - 그러나, 그 기계를 사용하여 상품의 교환가치가 감소하였다면 청약철회가 어려울 수 있고, 그 제품의 포장상태 등도 물품인수 당시 그대로 있는 것이 좋음 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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