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제목 | 무료로 준다는 네비게이션과 블랙박스에 대해 신뢰되지 않아 계약해지 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 차량네비게이션(자동항법장치) |
질문 |
- 회사를 방문한 판매원이 네비게이션과 블랙박스를 무료로 준다고 설명해 줌.
- 매달 20만원 상당의 상품권을 480만원 치 줌으로 공짜와 다름없다면서 신용카드로 480만원 결제를 유도함. - 먼저 60만원 상당의 상품권을 받았으나 3개월 뒤에 상품권을 주지 않을 수 있고, 사업체가 신뢰되지 않아 계약해지 원함. - 네비게이션과 블랙박스, 상품권은 개봉하거나 사용하지 않고 보관 중에 있으며 계약한지 2일 경과함. - 어떻게 대응해야 하는가? |
답변 |
- 방문판매에 관한 법률 제 8조에 따라 계약체결일로부터 14일 이내에 청약철회 요청이 가능함.
- 현재 계약체결일로부터 2일 경과한 시점으로 청약철회가 가능함. - 서면상(내용증명)으로 계약철회를 요청하고 받은 제품과 사은품 반품하여야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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