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제목 | 전화권유로 계약한 월간지 구독 중도계약해지 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 도서·음반 > 잡지 |
질문 |
- 집전화로 월간지를 구독하라는 연락을 받음.
- 2년간 정기구독하기로 계약하여 6개월 간 구독함. - 2년간 총 구독료는 24만원, 월 구독료는 1만원으로 현재 12만원 납부하였음. - 잡지를 잘 읽지 않아 중도 계약하지 하려고 함. - 사업체에서는 위약금을 납부하라고 하는데 정당한 요구인지? |
답변 |
- 소비자의 사정으로 인한 계약해지 시 사업자가 소비자에게 위약금 청구할 수 있음.
- 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정기간행물의 구독 계약을 중도해지 할 때(서면 계약해지 의사 도달일 기준)소비자의 사정으로 인한 경우 구독한 기간 동안의 대금과 미경과 계약기간의 구독료에서 10% 금액 공제 후 환급이 가능함. - 6개월간 구독료 6만원과 미경과 계약기간 18개월간의 구독료의 10%인 18000원을 제하고 42000원을 환급받을 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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