상담 및 피해/분쟁
04050100000000000000
상담사례
| 제목 | 새시 누수현상으로 2차 피해 보상 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 토지·건물·설비 > 섀시설비 |
| 질문 |
- 2006. 5. 30. 입주 전 방 확장공사를 함.
- 2007. 5. 8. 확장공사 마루부분이 검게 썩어 하자보수를 요청하여 마루를 교체함. - 마루 시공 사업체는 원인이 새시 누수라고 함. - 2007. 10. 5. 및 2008. 5. 31. 본사 직원이 와 누수확인과 실리콘 작업, 마루 썩은 부분을 촬영해 감. - 새시 설치사업체에서 교체를 해주어야 한다고 함. - 새시 사업체에 독촉공문을 보내니 유상 수리만 가능하다는 통보가 옴. - 하자 보수 기간 전에 수리 요청을 했으나 하자보증만료 2년 시효가 지났다고 무조건 안 된다고 함. - 피해 구제 방안은? |
| 답변 |
- 사업자가 계약서에 명시한 기간이 있다면 이를 기준으로 보수기간 이내에 발생한 공사 상 하자로 인해서는 무상수리 및 보수하도록 규정되어 있음.
- 동 하자로 인해 발생한 재산상 손해가 있다면 이에 대해서도 보수요구 및 비용 청구가 가능함. - 보증기간 이내에 사업자에게 하자보수를 독촉한 근거나 내용증명을 통해 소비자의 의사를 전달한 증빙자료가 필요함. |