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제목 | 순종이 아닌 잡종으로 판명된 애완견, 보상방안 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 스포츠·레저·취미용품 > 애완견 |
질문 |
- 2009.4월 중순 애완견 판매업소에서 포메라니언을 105만원에 구입함.
- 구입 당시 순수혈통이라고 하였으나 3개월이 지난 최근 동물병원에서 확인하니 순종이 아닌 잡종이라고 하였고, 이에 판매업소에 이의제기후 교환이나 구입가 환급을 요구하였으나 이를 거부함. - 구입 당시 혈통서를 받은 것은 없어 이에 대한 보상 방안은 무엇인지? |
답변 |
- 순종이라는 조건으로 계약이 성립되었다는 것을 입증할 수 있는 자료가 확보되어야 하며 이후 동 애완견에 대한 혈통검사 등의 절치를 거쳐 확인후 교환 또는 구입가 환급을 결정할 수 있음.
- 실제 시장에서 형성되는 동 애완견의 가격과 녹취록 등을 확보하여 시장가 보다 비싸게 구입하게 된 경위를 확보한 후 대한애견협회 등을 통한 혈통검사 절차를 진행할 수 있으며 판매업소와 비용에 대한 사전 협의가 필요함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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