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제목 | 정지 기한 종료 미 안내로 2년 동안 납부한 시청료 환급 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화용품 > 위성방송수신세트 |
질문 |
-두대의 유선 케이블 tv 중 1대를 해지 신청하였음
-해지하려는 본인이 출타 중이어서 해지가 아닌 일시 정지 상태로 처리되었음 -그 후, 일시 정지 기일에 대한 안내를 받지 못해 정지가 해제된 상태로 2년이 지났음 -기 납입된 시청료를 환급 받기를 원하는데 방법은? |
답변 |
-기 납입된 시청료 환급 불가능함
-정지 기간은 사업체와의 계약 약관에 의해 처리되는 것으로 일정 기간이 종료되면 자동 해제처리 됨 -소비자가 해지 신청할 경우에는 정지에서 곧 해지가 되므로 추가 요금이 부과되지 않음 -유선 케이블 tv의 설치 계약과 해지는 동일인이어야 함. -정지 신청을 하였을 경우 정지만료 기간에 대하여 사업체가 가입자에게 고지해야 할 의무는 없음 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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