04050100000000000000
제목 | 사용하지 않은 전화요금 부과된 경우 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 국내전화 |
질문 |
-인터넷 전화를 사용하다가 다른 회사로 옮기기기 위해 유선 상으로 해지신청을 함.
-업체 측에서는 해지 신청이 되었다고 하였는데 자동 이체로 요금이 두 달 치가 빠져 나감. -환급받을 수 있는지? |
답변 |
-해지 신청을 한 뒤 부과된 요금이라면 환급받으실 수 있음.
-업체 측에 계약 및 서비스 해지 신청을 하였다고 하는 내용을 입증할 수 있는 자료(해지신청서, 해지 시 통화내역 등)를 요구하는 등의 방법을 통하여 사용하지 않고 부과된 요금의 환급을 요구하시길 바람. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|