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제목 | 이동전화 통화품질 불량로 인한 해지에 대한 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 이동전화서비스 |
질문 |
-부천에서 강화로 이사를 옴.
-이전에는 통화상에 문제가 없었으나 이사온 후에는 제대로 전파가 잡히지 않아 DMB를 제대로 보지 못하고 간간히 통화음도 안들리거나 잡음이 발생함. -통신 불량에 대해 문의하니 전파증폭기를 달아준다고 하나 장담하지 못한다는데 해지시 배상 기준이 어떻게 되는지? |
답변 |
-사용 환경에 따라 상이할 수 있음.
-가입 후 일정기간이내라면 가입비나 사용료에 대해서 보상을 받을 수 있으나 이후에 대해서는 사용할 수 있는 환경에 대해 조성된 이후 추이를 보고 이통사에 요청가능 할 것으로 사료됨. -주생활지(주민등록지, 요금 청구지, 직장 소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내 계약해제 가능함. -가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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