04050100000000000000
제목 | 포인트 벽지의 무늬가 안맞는 경우 반품여부 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 벽지·바닥재 |
질문 |
-TV홈쇼핑에서 포인트 벽지를 구입함.
-총 9롤을 세트로 구입했는데 무늬가 안 맞음. -맞추려면 한 롤당 61cm에서 15cm를 잘라내야 함. -방송에서는 이런 설명이 없었음. -반품문의 하니 개봉한 것을 제외하고 해준다고 함. -해결 방법은? |
답변 |
-전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거해 변심에 따른 청약 철회는 7일 이내에 표시/광고내용과 다르게 이행된 경우에는 받은 날로부터 3개월 이내, 사살을 안 날부터 30일 이내에 이내에 철회 의사를 표시해야 함.
-기간이 경과한 상태라거나 개봉으로 인하여 상품가치 하락이라면, 이 의사표시는 어려울 것으로 예상됨. -철회기간 내에도 주의사항을 표기하여 명시한 경우에는 철회가 제한됨. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|