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제목 | 시동 건 상태에서는 운전석 이외에는 문이 잠기지 않는 경우 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
질문 |
-2008년 여름 차량을 구입하여 운행함.
-시동을 켜놓은 상태에서 운전석 자동차를 잠그면, 운전석만 잠기고 나머지 부분은 잠기지 않음. -자동차 제작사에서는 제품의 하자가 아니라 제품 특성상 그런 것이라고만 함. -수리를 요구할 수 있는지? |
답변 |
-자동차 제작사에 동종 차량과의 비교테스트를 요구하고 테스트 결과 소비자의 차량에만 문제가 있을 경우 수리를 요구할 수 있음.
-자동차 제작사에서 거부할 경우 자동차 제작사를 상대로 피해구제 신청이 가능함. -국내에 판매되는 자동차는 ""자동차관리법-자동차안전기준에 관한규칙""에서 정한 안전기준을 따르며, 그 외의 부가장치나 옵션사항은 자동차 제작사에서 결정한 후 장착 판매하고 있음. -다른 차종과 비교한다거나 계약에 없는 사항을 자동차 제작사에 요구할 수는 없음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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