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제목 | 웨딩컨설팅서비스 계약해지로 인한 환급금청구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기타서비스 > 결혼준비대행서비스 |
질문 |
-1/12 웨딩컨설팅(결혼사진등) 서비스계약 및 계약금(\200,000) 계좌입금함.
-1/18 소비자의 귀책사유로 계약해지 통보함. -1/20 계약서에 계약금 환급금지조항을 확인함. -서비스는 미이행 상태임에도 불구하고 환급에 대한 명확한 답변이 없는데 계약해지 시 계약금을 환급 받을 수 있는지? |
답변 |
-계약내용이 결혼사진 촬영과 관련된 사항이라면 현재 대행서비스가 미이행된 상태에서 총 대행요금의 10%를 공제 후 환급받을수 있음.
-결혼준비대행업의 경우, 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시, 결혼준비 대행 개시이전-총 대행요금의 10%공제 후 환급함. -결혼준비대행 개시이후-기제작 물품비용 및 동비용을 제외한 잔여금액의 10% 공제 후 환급 요구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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