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제목 | 명의자동의없는 이동전화 기기변경 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 이동전화서비스 |
질문 |
- 친구에게 휴대폰을 빌려주었는데, 통보도 없이 임의로 70만원의 최신 폰으로 기기 변경을 함.
- 폰대금을 지불하지 않아 결국 채권추심기관으로 이관, 추심당하고 있음. - 폰을 빌려준 것은 사실이나 임의로 폰을 교체하여 발생한 요금까지 부담해야 하는 것은 부당하다는 생각임. - 납부할 의무가 있는지? |
답변 |
- 이동전화 대리점은 기변 시에도 신규개통과 동일하게 신분증 확인 등 본인확인을 명확히 해야 함.
- 즉, 부득이한 사유로 대리인이 기변을 신청할 경우에는 명의자신분증과 대리인 신분증을 함께 확인해야 하며 명의자 의사확인이 불가능한 경우에는 명의자 인감증명서와 인감이 날인된 위임장을 지참해야 함. - 상기에 따라 통신사가 기변절차 시 명의자 의사확인에 대한 증거제시를 하지 못한다면 통신사 귀책사유가 명확한 만큼, 명의자의 폰 대금의 납부의무는 면제될 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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