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제목 | 전화로 문의를 한 후 방문한 판매원과 계약한 학습지 철회가능 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 도서·음반 > 학습지 |
질문 |
- 유명 학습지 회사에 일반적인 사항을 물어보는 문의전화를 함
- 전화를 받은 직원이 전문 상담 선생님을 보내주겠으니 상담을 받아보시라는 권유를 받음 - 전문 상담선생님이 집으로 방문하여 본인 자녀의 학교성적, 학습태도, 학습시간 등에 맞게 학습방법을 설명하고 학습지 구독을 권유하여 계약을 체결함 - 그런데 본인의 자녀가 학원에 다니겠다고 하여 계약을 철회하려고 하는데 가능한지? |
답변 |
- 방문판매법에 의하여 구입 후 또는 물품을 받은 날로부터 14일 이내 청약철회가 가능함
- 소비자가 직접 사업자에게 전화하여 문의를 하였지만, 이는 소비자가 구입의사를 밝힌 것으로 보기 어려우며 소비자가 구입결정을 한 것은 직접 방문하여 계약체결이 이루어진 것이므로 방문판매에 의한 계약임 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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