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제목 | 어학연수를 원했던 학교와의 수속대행 불이행으로 인한 보상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 교육서비스 > (구)국·내외 캠프 |
질문 |
- 어학연수를 위해 어학원에 수속대행을 맡김
- 당초계약 당시 사업체에 6개월 이내에 떠날 예정인 상황을 인지시킴 - 모든 수속을 기간 이내에 끝낼 수 있다고 하여 계약한 것임 - 수속 진행 중이라던 사업체의 얘기는 거짓임 - 출국예정일은 다가오는데 대행을 맡겼던 곳에서는 알아서 처리해 준다는 말뿐임 - 믿지 못하겠으며 당장 다른 쪽을 찾아보아야 함 - 보상받을 방법이 있는지? |
답변 |
- 사업자로부터 보상을 받을 수 있음
-어학연수수속대행업 관련 소비자분쟁해결기준에 따르면, 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제로 대행업무가 제대로 이루어지지 않은 경우 소비자는 대행수수료의 환급 및 대행수수료의 30%를 보상받을 수 있는 것으로 되어 있음 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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