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제목 | 발코니 창호 새시 하자 보수 지연 시 피해자 보상 방안 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 섀시설비 |
질문 |
- 발코니 창호 전면 유리에 코킹이 미세하게 처리됨.
- 바람으로 전면 창호 코킹이 떨어지면서 안쪽 유리에 50cm 가량 금이 감 - 유리가 흔들리고 발코니 아랫부분 턱으로 물이 새 나옴. - 사업체는 하자 보수기간이 지나 보수가 불가하다는 입장임. - 제품 불량으로 무상 수리 가능한지? |
답변 |
- 소비자보호법상 품질보증기간 이후 하자 발생 시 유상수리가 원칙임.
- 품질보증기간 경과 후에는 소비자의 과실이 없더라도 무상수리 처리가 어려움 - 집주인에게 내용증명으로 전면 창호에 문제가 있음을 지적하여 보수공사 요청을 내용증명으로 발송 바람. - 일정기간 보수 미이행 시, 임차인이 직접 타 시공업자에게 이를 공사키시고 그 보수공사비를 지급하지 아니하면 임대차기간 종료 후 민법상 유치권을 행사하여 동 주택을 점유할 것으로 통지 바람. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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