04050100000000000000
제목 | 앞 창문과 천정사이가 벌어져 비가 들어오는 차량의 유상 수리 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
질문 |
-2007년 1월, 차량을 인도 받아 운행함.
-2009년 7월, 폭우에 마티즈 차량 앞 유리와 천정사이 이음새가 벌어져 비가 스며듦. -자동차 제작사에서는 유상수리를 받으라고 하는데 어떻게 해야 하는지? |
답변 |
-출고 후 사고발생 사실이 없는 차량의 경우 차량 전면부의 누수는 접착 불량이나 실링 잘못 등으로 발생할 수 있음.
-품질보증기간 이내의 경우 발생하는 하자는 자동차 제작사에 무상 수리를 요구할 수 있으나 품질보증기간이 경과한 차량은 유상수리를 하여야 함. -차제 및 일반부품의 보증기간은 2년 이내(주행거리가 4만km를 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 봄)이므로 자동차 제작사와 별도의 약정이 없는 한 유상수리를 받아야 함. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|