상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 브레이크 오일 누유 현상 발생한 소형승용자동차의 교환 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
| 질문 |
- 약 1년전 자동변속기가 장착된 소형승용자동차를 구입하여 운행하던 중 현재까지 브레이크 오일 누유 하자로 약 2회의 수리를 받았으나 최근 다시 브레이크 오일이 누유 되는 현상이 발생함.
- 이에, 제작사의 서비스센터를 방문하여 확인한 결과 정비사는 브레이크 호스에서 발생하는 것으로 차량운행에는 지장이 없다고 하나 하자가 완벽하게 수리가 되지 않고 있는 상태임. - 브레이크 오일 누유 하자가 개선되지 않고 있는데 차량교환이 가능한지요? |
| 답변 |
- 점검 및 수리 가능함.
- 자동차의 제동장치는 주행하는 자동차를 감속 또는 정지시킴과 동시에 주차상태를 유지하기 위해 사용하는 중요한 장치임. - 브레이크 오일은 오일 탱크에서 브레이크를 밟으면 마스터실린더와 호스 등을 통해 각 휠실린더로 전달되어 브레이크 캘리퍼쪽으로 전달되어 브레이크 패드 및 디스크를 밀착시키는 구조임. - 브레이크 오일이 많이 누유되는 경우 제동력과 관련한 중대한 하자가 발생할 수 있으므로 평상시 브레이크 오일의 수준(양)을 잘 점검하여야 함. - 동 건 차량의 경우 브레이크 오일 누유 현상이 발생하기는 하였으나, 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 2009-1호)에 따른 12개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함으로 동일하자가 발생하여 3회째 수리를 받고 하자가 재발한 경우 차량교환 또는 구입가 환급이 가능함. - 따라서, 동 건의 경우 현재 브레이크 오일이 누유 되는 경우 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함으로 판단할 수는 있으나, 소비자분쟁해결기준에 따른 1년을 초과하여 차량교환은 어려운 상태이며 보증기간이내이므로 제작사의 서비스센터를 방문하여 완벽한 점검 및 수리를 요청하여야 함. |